Dicas para Fazer Negócios na Internet

Um internauta a milhares de quilômetros de distância pode interessar-se pelo produto da sua empresa, clientes interessados em produtos e pessoas que estejam buscando informações sobre produtos específicos podem clicar no nome da sua empresa e rapidamente ver o que ela tem a oferecer e até mesmo responder interativamente.

Porém, é importante considerar algumas recomendações ao se fazer negócios na Internet:

Avalie bem as vantagens e as mudanças que o uso da Internet trará ao seu empreendimento.

Busque ajuda profissional para desenhar a página, evitando soluções domésticas.

Comece com um site pequeno e modesto, para se ambientar com a tecnologia e com a operação do novo canal de vendas.

Elabore uma página bonita, simples, de fácil navegação, rápida e que permita alterações futuras, para não cair na rotina.

Ofereça sempre novidades, promoções e vantagens aos visitantes de sua loja virtual. Um ambiente estático e burocrático cansa e não vende.

Esteja preparado para dar respostas rápidas às dúvidas e reclamações dos clientes digitais, pois este público está acostumado com a agilidade da web.

Conscientize-se de que seu negócio tem na rede potencial de venda para, no mínimo, todo o Brasil.

Tenha claro também que seus concorrentes são diferentes e estão a apenas umclique do eventual consumidor.

Prepare-se para a concorrência mais agressiva fazendo um plano de divulgaçãodentro e fora da rede.

Mantenha um eficiente esquema de pós-venda para acompanhar o andamento da encomenda do cliente.

Quando tiver o site, evite cometer erros comuns. Para isso, procure sempre:

a) comunicar-se com o visitante;
b) estimular a participação do visitante;
c) promover o site;
d) responder rapidamente aos e-mails;
e) tomar cuidado com e-mails automáticos;
f) buscar a fidelização;
g) ter uma política clara de segurança;
h) oferecer variadas opções de pagamento;
i) atualizar o site constantemente.


Autor: Rosemeire Hespanholeto
Fonte: A Internet como Ferramenta de Negócios